Chính Sách Bảo Mật k138 cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi K138 ("Chúng tôi", "Nền tảng") tại địa chỉ k138.onl, nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến của K138.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng K138, bao gồm người chơi Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Esports và tất cả các tính năng liên quan đến nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và chương trình VIP.

K138 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo và đăng tải tại trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 6 năm 2026.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, K138 thu thập các loại thông tin sau:

A. Thông tin đăng ký và danh tính

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Ảnh chân dung hoặc ảnh giấy tờ khi cần xác minh nâng cao.

B. Thông tin tài chính và giao dịch

• Tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay được sử dụng để nạp và rút tiền VND.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản trên K138.
• Thông tin ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản) khi người dùng đăng ký phương thức rút tiền qua chuyển khoản.

C. Dữ liệu sử dụng và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie, bộ nhớ phiên và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật phục vụ mục đích phân tích và cải tiến hệ thống.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

K138 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

K138 không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

K138 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán hay cho thuê thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền an toàn bằng VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.
• Cơ quan chức năng: K138 có thể cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các vụ việc điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm mạng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật được giao, với cam kết bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game khi cần thiết để giải quyết tranh chấp kết quả hoặc kiểm tra tính toàn vẹn của vòng chơi.

05Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

K138 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu và tấn công mạng. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

K138 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn bảo mật của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, theme và các tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của K138.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

K138 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng K138.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu này cần thiết để giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu phiên và nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ trong thời gian ngắn phục vụ mục đích phân tích kỹ thuật và bảo mật, sau đó xóa tự động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và tài chính liên quan, trừ khi có yêu cầu giữ lại từ cơ quan chức năng.

08Quyền Của Người Dùng

Là người dùng K138, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ K138 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua quy trình xử lý.

09Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

K138 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả người dùng. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi và không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này.

Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi. K138 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm độ tuổi, đồng thời hoàn trả số dư hợp lệ theo quy định.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

K138 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động vận hành của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang này.

Việc ti ếp tục sử dụng K138 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 08.